CRM en het belang van klantwaardering

Marketing is een vak in verandering. Massamarketing is uit, aandacht voor de individuele klant is in. Veel organisaties maken de omslag van productgericht naar het centraal stellen van de klant. Het credo is Customer Relationship Management (CRM), te definiëren als het continu en systematisch aangaan en ontwikkelen van relaties met individuele klanten teneinde wederzijdse voordelen te identificeren en te creëren. Kortom: hoe krijgen we meer greep op onze klantrelaties. Direct doemen dan nieuwe vragen op: wat willen we eigenlijk met onze klantrelaties? En wat willen onze klanten met ons? Hoe steken onze klantrelaties in elkaar? Hoever zijn we bereid om voor een klant te gaan?

Veel bedrijven maken hierin geen onderscheid en zeggen elke klant even goed te behandelen. Dat is weliswaar een nobel streven, maar niet altijd even verstandig. Als alle klanten exact gelijk waren zou zakendoen een stuk simpeler zijn. Maar dat zijn ze niet, en dus is het constant schipperen. In werkelijkheid verschillen klanten op een groot aantal punten van elkaar, waaronder productvoorkeur, prijsgevoeligheid, behandelingskosten, loyaliteit, kanaalgebruik, respons op marketingactiviteiten. En als gevolg van deze en andere factoren verschillen klanten sterk in de waarde die ze voor een bedrijf hebben. In de meeste bedrijven zijn de beste klanten vaak vele malen zo waardevol als de gemiddelde klant. Als je iedere klant even goed behandelt, doe je je beste klanten tekort. Op een zeker moment vinden ze een andere leverancier die ze wel als topklant behandelt. Tegelijkertijd krijgen je slechte klanten meer aandacht dan ze wellicht verdienen. Zo weten we uit bijvoorbeeld retailbanking dat vaak meer dan de helft van de klanten per saldo geen geld oplevert. Wat is dan een geschikte aanpak? Welke alternatieven zijn er? Hoe maak je daar een keuze tussen? Is het business-wise en ethisch wel verantwoord om de achterblijvers de deur te wijzen?

Het kiezen wat te doen met welke klant begint dus met de vraag wat deze waard is. Het is verbazingwekkend hoeveel bedrijven hiervan zelfs geen idee hebben. De meest gehanteerde aanpak gaat er vanuit dat de omzet van een klant correleert met zijn waarde. Hoe hoger de omzet, hoe meer de klant waard is. Uit de praktijk weten we maar al te goed dat dit vaak niet klopt. Grote klanten eisen meer korting, maatwerkproducten en meer service. Per saldo wordt op grote klanten vaak niet of nauwelijks verdiend. De winst moet dan komen van de groep klanten net onder de top, want van de kleintjes valt ook niet veel te verwachten. Veel bedrijven zijn zich hier niet echt van bewust en stapelen fout op fout. Ze investeren in het binnenhalen van de verkeerde klanten, ze verspillen hun kostbare tijd en laten onwetend vele kansen onbenut.

Klantwaardebepaling zou dus aan de basis moeten liggen van de groeistrategie van elke organisatie. Maar hoe gedetailleerd moet de berekening zijn? Is een ingewikkeld activity based costing traject noodzakelijk om alle kosten naar de juiste klanten te alloceren? En moeten we jarenlang een historie van klantgegevens opbouwen om een accurate lifetime value te bepalen? En moet dat voor elke individuele klant of kan dat ook voor een groep klanten tegelijk? Kan het misschien ook simpeler, goedkoper, handiger?

Juist nu de economie in zwaar weer zit zijn dit wezenlijke vraagstukken, die in elk bedrijf op de agenda dienen te staan. Want voor je het weet zijn je heb je geen Customers meer, maar Costomers. Het is de rol van de marketeer om ook deze kant van zijn klanten te kennen en er zijn marketinginspanningen op aan te passen.

Kunt u hier wat ondersteuning bij gebruiken, neem dan gerust contact op met een van de marketingadviseurs van Verduin CRM Consultants.

Nu ook de bekende kinderkleding merken bij Kidsdreams Mode.

Bij Kidsdreams Mode vind u nu naast de exclusieve kinderkleding merken en non merk kinderkleding ook de bekende merken zoals, Blue Seven, Doerak, Eager Beaver, LoffF, Mexx, Name it en Salty Dog.

Bij ons vindt u de leukste baby en kinderkleding in de maten 50 tm 176, niet tijdelijk met 50% korting, maar gewoon altijd tegen scherpe prijzen.

Dus laat u eens verrassen en kom dus nu ook voor de bekende merken naar Kidsdreams Mode.

Mlm Info

E?n van de redenen voor het grote aantal falende mensen is dat nieuwe netwerkmarketers wordt verteld om hun mlm business door andere ongetrainde, onprofessionele en ongeschoolde individuen . Ongetrainde mensen trainen ongeschoolde mensen die zich voortdurend aan een groot aantal bestaande, ongeschoolde networkmarketers in de business toevoegen. Mensen die geen kennis hebben over netwerkmarketing kunnen het beste leren van netwerk marketers met ervaring.. Succesvolle mensen zijn degenen die succes hebben verkregen in netwerk marketing door hun eigen werkzaamheden, en niet door de werkzaamheden van mensen uit hun downline

Bekijk het bedrijf
Veel Multi Level Marketing Bedrijven is geen lang leven beschoren. Het is geen trend, maar een schatting van de kwaliteit van de producten en diensten die zij proberen te vermarkten of het falen van de nieuwe netwerkmarketers die een poging wagen om hun producten te promoten. Voordat je je bij een netwerk marketing bedrijf inschrijft, zoek hoe lang het bedrijf bestaat. Ziet het bedrijf eruit alsof het zich lang staande kan houden? Hecht het bedrijf waarde aan de marketeers? Als het dat niet doet, kan het bedrijf niet lang in de industrie blijven.

Onderzoek dediensten
Ongeacht hoe goed het multilevel marketing bedrijf is, hun producten kunnen je mlm succes maken of breken. Niemand wil een product waar ze niets aan hebben. Biedt het product aanzienlijke voordelen aan klanten aan? Zo ja, heb je een betere kans op succes met het product.

Ken je Upline

Weet of degene die je ingeschreven heeft een aanwinst voor je netwerkmarketing bedrijf is voordat u onder onder hem of haar tekent. Hoewel een niet-helpende sponsor je bedrijf niet zal ruineren, is het vinden van een upline die wel kan helpen vele malen beter voor je multilevel marketing bedrijf. Als een potenti?le up-line je e-mail of een telefoontje kan beantwoorden, zelfs als je hem of haar nooit eerder hebt gezien, is de kans groot dat de up-line nog jaren met je kan praten en je kan informeren.

Business Plan

In het behalen van multilevel marketing succes, is een business strategie doorslaggevend. Als een marketing plan je leert om vrienden en kennissen te bellen om zich te verbinden met het netwerk, of je woont hotel conferenties bij om nieuwe prospects in te kunnen schrijven, dan moet je weten dat het aangereikte marketing plan niet effectief is in de hedendaagse tijd. Mensen hebben nu eenmaal een drukke levensstijl en ze zijn nu slim genoeg om te vermoeden dat ze worden “verkocht” als ze zijn uitgenodigd voor een zakelijke kans bijeenkomst.

Cree?r je eigen business plan
Een h?le effectieve wijze om netwerk marketing succes te verkrijgen is het scheppen van je eigen marketing plan gebaseerd op wat resultaten oplevert voor de meest succesvolle network marketers. Cree?r je eigen blog en vul het met unieke, waardevolle content welke alleen praat over de resultaten van je diensten en hoe het issues van mensen op kan lossen. Plaats een opt-in formulier op je blog voor ge?nteresseerden die zich in kunnen schrijven zodat je een lijst van potenti?len kan samenstellen. Neem de diensten aan van een auto-responder en biedt consequent waardevolle informatie aan potentiele klanten in je lijst. Zodra je bent in staat om het vertrouwen van deze mensen te winnen en zij merken dat jouw product hun problemen kunnen oplossen, kan je je netwerk laten groeien en krijg je geleidelijk aan multilevel marketing succes.

Leer om de beste mlm prospects aan te trekken door waarde te geven in alles wat je doet en het opbouwen van een relatie gebaseerd op vertrouwen, en je kunt zoveel mensen per week inschrijven in je MLM business als je maar wilt.
Wil je vandaag nog starten met het genereren van de beste MLM prospects voor jouw product en business, meld je dan nu aan voor de Gratis Mlm Succes Training.
Tenzij je natuurlijk al genoeg klanten en inschrijvingen hebt 😉

SPUITEN en MOFFELEN in iedere kleur en glansgraad van enkel stuk tot seriewerk.

WEET U HET NOG ?

Vroeger zag je bij het binnenrijden van vrijwel iedere stad of dorp wel een bedrijf waar het boven de deur stond,, SPUITEN & MOFFELEN ,, onder invloed van de steeds strengere Europesche milieuregels, zijn deze bedrijven vrijwel allemaal verdwenen, en toch kunnen we zeker nu niet zonder deze unieke mogelijkheden, u kent het wel u produceert kleinschalig een uniek artikel, de vraag en productie is iedere maand groter geworden, de afgelopen jaren, maar een product is pas af, indien keurig afgewerkt / gespoten in uw eigen unieke bedrijfskleur(en), door een professionele spuiterij zodat iedereen direct ziet dat is een echte van………………ook over 5 jaar nog.
Immers uw producten moeter er ondanks intensief gebruik over 5 jaar of langer natuurlijk ook nog netjes uitzien, als uw visitekaartje.

Breng eens een bezoek aan WWW.INDUSTRIESPUITERIJ.NL voor een 1e indruk van de mogelijkheden,en tientallen resultaat foto,s /  vragen ? bel of mail gerust wij helpen u graag, dagelijks van 8.15 tot 16.45 uur (Vrijdags tot 16.00 uur ) na werktijd op afspraak mogelijk.

Maar ook voor het omkleuren van tientallen of honderden winkeldochters in nu onverkoopbare kleuren, welke 5 jaar geleden nog een verkoop hit waren.

Afwerken en opnieuw overspuiten in de z/g RAL kleuren is  op meerdere plaatsen nu ook nog mogelijk, maar in vrijwel alle PANTONE drukinkt identieke verfkleuren is uiteraard een ander verhaal, of in alle N.C.S kleuren in iedere glansgraad naast alle kleuren uit de verfwaaiers van de bekende verfmerken of  Munsell kleurcodes, dat doen wij al sinds 1908 met jaren ervaring, voor opdrachtgevers uit heel Nederland en Belgie van enkel stuk tot seriewerk, met een eigen transport verpakkings afdeling.

Tracht u in eigen regie deze werkzaamheden kleinschalig uit te voeren in uw eigen omgeving, met alle risico,s van dien, bel of mail ons vandaag nog, graag maken wij ook met u een afspraak voor een heel rendabel voorstel.

Ook voor beits en verniswerk van nieuw en gebruikt of patineren en politoerwerk, maar ook gebruik / transport / brand / water / herstelwerk van alle producten, tevens in opdracht van alle opstal en inboedel verzekeraars.

Wij voeren deze werkzaamheden uit in een werkplaats van 1100 M2 voorzien van 4 afzuig / voorbewerkings units en 2 overdruk / moffel spuitcabines en een voor Nederland unieke industriele spuitcabine van 16 meter lang 4,90 breed en 3.90 hoog  voorzien van hangrollenbaan, op een zeer goed bereikbaar industrie terein met ruime laad en los gelegenheid op slechts 1 minuut rijden v/a afrit 20 op de A 16.

M & I spuiterij dordrecht b.v sinds 1908.
Kelvinstraat 3
3316GM DORDRECHT.
Telefoon 078-6175821

Email: info@spuiterijdordrecht.nl

spuiten,overspuiten,spuiten & moffelen,lakspuiterij,beits en verniswerk,seriewerk,herstelwerk,omkleuren,meer kleurenwerk,PANTONE drukinkt kleuren in verf.

 

Domotica is de toekomst voor de woningbouw

Domotica wordt steeds meer geplaatst in de woningbouw

Men bouwt maar slechts één keer dus is het belangrijk dat men van de eerste keer goed bouwt.  Het ontwerp van de woning en de nieuwe technologiën dragen bij tot de hedendaagse woningcultuur.

De laatste jaren wordt er steeds meer gebouwd zowel op grote als op kleine schaal. De huidige tendensen streven naar een zo energiezuinig mogelijke woning. Dit gaat echter meestal samen met verlies aan comfort. Wat velen niet weten is dat er momenteel energiezuinige comfort verhogende maatregelen op de markt zijn. Domotica draagt bij tot het comfort in de woning. De mogelijkheden hiervan zijn zeer uitgebreid. Dankzij de domotica installatie kan de verlichting, verwarming en ventilatie worden geregeld in functie van de gebruiker zijn aanwezigheid. Het resultaat hiervan is dat er enkel energie wordt gebruikt wanneer het echt noodzakelijk is. Op deze wijze bespaart men eenvoudig enkele honderden euros per jaar.

Veiligheid is een andere zeer belangrijke parameter bij het bouwen en verbouwen van woningen. Toch worden er weinig alarmsystemen geplaatst. De reden waarom alarmsystemen weinig worden aangeschaft is de hoge kostprijs en de noodzakelijke verguningen. Wat velen echter niet weten is dat dankzij een domotica systeem er standaard enkele beveiligingspunten in verwerkt zijn. Wanneer men de woning verlaat is er een alles suit toets voorzien. Met behulp van een simpele druk op de knop wordt alle verlichting in huis uitgeschakeld. Men heeft ook een alarmknop. Bij gebruik van deze knop gaat alle verlichting in de woning branden. Dit schrikt de mogelijke ongewenste gasten gegarandeerd af. Om uw veiligheidsgevoel nog te verhogen is er ook een vakantie functie. Alle verlichting in de woning gaat aan alsof de woning bewoont is. Dit schrikt ongewenste gasten af.

Wanneer u meer comfort en veiligheid in uw woning wenst bekijk dan zeker de mogelijkheden van domotica.