Installateur wordt een integrale dienstverlener

Als zich in de bedrijfstak installatietechniek één trend aftekent is het wel deze, zegt Michel Heijekamp: de omslag van productgerichte dienstverlening naar integrale dienstverlening. “De installateur spreekt met zijn opdrachtgever een bepaalde prestatie af en levert die een aantal jaren achtereen”, aldus de business development manager van Strukton Worksphere uit Utrecht.

All-in contracten

Strukton Worksphere beheert op die manier voor tien jaar negen zwembaden in Rotterdam. Buiten gas, licht en water levert het bedrijf alles wat in de contractperiode nodig is. Grote bedrijven lijken de aangewezen ondernemingen om zulke ‘all-in’ contracten af te sluiten omdat die dat financieel gezien het beste kunnen. De praktijk leert Heijekamp dat ook kleine bedrijven zonder ruime financiën met succes dergelijke overeenkomsten kunnen onderhouden. “Een elektricien kan bijvoorbeeld met een opdrachtgever afspreken dat hij voor een bepaalde periode ‘licht’ levert, in plaats van telkens het op bestelling vervangen van lampen.”

Overgang

De overgang van product- naar integrale dienstverlening markeert de omslag van een ambachtelijk naar een innovatief bedrijf, meent Heijekamp. Dat houdt volgens hem ook in dat een bedrijf meer en andere diensten moet leveren dan wat het tot nog toe doet. In het geval van de zwembaden investeert Strukton Worksphere mee in de voorzieningen. “Dat kost geld, maar dat verdienen we terug met het beheer.” De zwembaden zijn daardoor volgens hem zodanig verbeterd dat ze meer zwemmers trekken en Strukton Worksphere daardoor extra inkomsten bezorgen.

Groene Gebouwen

Het beheer van de zwembaden valt onder het programma De Rotterdamse Groene Gebouwen waarmee de gemeente Rotterdam zijn vastgoedportefeuille wil verduurzamen. Strukton Worksphere sloot daarvoor een ESCo-contract (Energy Savings Performance Contract) af. Zo’n overeenkomst combineert de vernieuwing van gebouwinstallaties met meerjarig onderhoud, beheer en een verbetering van de energieprestatie. Het regelt ook de financiering van zo’n overeenkomst. “Het eerste en enige ESCo-contract in Nederland tot nu toe”, zegt Heijekamp. In Groot-Brittannië en Duitsland zijn er volgens hem inmiddels ‘enkele honderden’ van zulke contracten afgesloten. Hij verwacht er meer van in Nederland, niet in de laatste plaats omdat er analoog aan de pps-contracten een eigen netwerk voor wordt ingericht op de Dutch Green Building Week.

Elektrotechnisch installateur

“Met ambachtelijk werk alleen red je het niet meer”, constateert Peter Schneiders als directeur van de Verkerk Groep. De elektrotechnisch installateur uit Zwijndrecht en Hoevelaken heeft naar eigen zeggen met succes een ‘innovatieve’ omslag gemaakt. Het bedrijf begon daarmee in 1984 met de ontwikkeling van een communicatiesysteem voor de zorg. “Daar was moed voor nodig en durf”, zegt Schneiders. Schneiders ziet de sector installatietechniek veranderen, “De opzet van een installatie blijft hetzelfde; alleen de manier waarop je die maakt en de functies die je na de oplevering hebt blijven niet hetzelfde.” Het eerste houdt meer standaardisatie in en meer prefab; het tweede hangt vooral samen met de mogelijkheden die de ICT biedt. Beide aspecten gaan naar zijn verwachting in de komende tijd steeds zwaarder wegen.

Opleidingsbedrijven bouw bundelen krachten

Dertig opleidingsbedrijven in de bouw- en infrastructuursector gaan een landelijk samenwerkingsverband aan. Onder de titel Bouw- en Inframensen willen ze gezamenlijk het bouwonderwijs versterken, meldt dagblad Cobouw zaterdag. Behalve met een teruggang van het aantal leerlingen kampt de sector met een nog hardere daling van het aantal leerwerkplekken in de verschillende branches. Leerlingen die zoeken naar een stageplaats als elektricien, dakdekker of slotenmaker komen nu amper aan de bak. Voorzitter van het samenwerkingsverband Swanette Jukema laat in het vakblad weten dat een nieuwe koers hard nodig was, omdat de situatie bij veel opleidingsbedrijven onhoudbaar werd. “Niets doen was geen optie meer”, vertelt Jukema. “Maar wat er nu uitkomt, is veel mooier dan wie dan ook een jaar geleden durfde te denken.”

Crisis

Eerder dit jaar meldden Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven en het UWV Werkbedrijf al dat het aanbod aan stageplekken en leerwerkplekken dalende was. Daarbij werd met name de bouw genoemd, een sector die zwaar te lijden heeft onder de economische crisis en de stagnerende woningmarkt.

Nieuwe stagemodellen

Het samenwerkingsverband Bouw- en Inframensen verwacht onder andere meer ruimte te hebben voor nieuwe onderwijs- en stagemodellen, bijvoorbeeld gericht op vmbo’ers met nog beperkte technische vaardigheden. Door het lopen van een eenvoudige stage bij bijvoorbeeld een klusbedrijf wordt een win-win situatie gecreëerd voor zowel het bedrijf als de stagiair.

Ook zouden er flexpools kunnen komen om op projectbasis te voorzien in leerwerkplekken. Het landelijke samenwerkingsverband wordt volgende maand officieel. In januari moet het van start gaan.

Kwart meer bedrijven failliet

Het aantal bedrijven en instellingen dat in de eerste helft van dit jaar failliet is gegaan, is met een kwart toegenomen tot 3760. ,,Uitzonderlijk veel”, meldde het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) maandag.

Bouwsector

“We zien dat het aantal faillissementen over de hele linie toeneemt, maar er is één sector die er met kop en schouders boven uitsteekt en dat is de bouw, waar klusbedrijven en aannemers het erg moeilijk hebben in deze tijd”, vertelt Peter Hein van Mulligen van het CBS. “Daar is de toename meer dan 40 procent.”

Met de bouw gaat het al een hele lange tijd slecht. “De bouw heeft het al een paar jaar moeilijk en ook dit jaar gaat het niet beter. Er worden weinig nieuwe woningen gemaakt en ook de overheid doet niet veel investeringen.” Veel MKB’ers zijn afhankelijk van opdrachten, niet alleen aannemers maar ook loodgieters, de glashandel en elektriciens staan te springen om nieuwe opdrachten.

Horeca

Maar er is ook een sector die het beduidend beter doet en dat is de horeca. Maar volgens Van Mulligen is dat een beetje schijn. “We zien inderdaad een daling van het aantal faillissementen ten opzichte van vorig jaar. Maar als je kijkt naar het absolute aantal, dan is dat nog steeds meer dan 100 en meer dan recordjaren als 2009 en 2010.”

Record

Volgens de economen van ABN Amro gaat dit jaar een record aan faillissementen opleveren.