Wilt u graag leren hoe u een slecht nieuws gesprek moet voeren? Wij helpen u graag bij deze – vaak moeilijke – opgave. In deze training leert u onder andere hoe u de voorbereiding van een gesprek doet en hoe u de boodschap over brengt. Daarnaast leert u hoe u gemakkelijk kunt luisteren en observeren. Mocht uw personeelslid die u het slechte nieuws gaat brengen erg emotioneel worden, dan weet u precies hoe u haar of hem op een goede manier op kunt vangen. Samen kunt u er naar sturen dat deze persoon het nieuws accepteert en wel akkoord moet gaan. U houdt de regie over het gesprek en blijft hierbij uitermate rustig en kalm. Deze gesprekken kunt u oefenen met een trainingsacteur, die al jarenlang ervaring heeft met dit soort cursussen en gesprekken. Deze training is geschikt voor managers en teamleiders die het moeilijk vinden om zo’n slecht nieuws gesprek te voeren of die dit graag willen leren omdat hun functie wordt uitgebreid. Het is immers van belang dat u respectvol met uw personeel omgaat en dat zij er geen problemen mee krijgen. Wij hebben trouwens goed nieuws! Wij hebben de bedrijven award gewonnen op basis van onze klantenbeoordelingen. Hier zijn wij natuurlijk erg trots op!