Ze vliegen als paddenstoelen uit de grond: de bedrijven waar je online je boodschappen kunt regelen. Denk bijvoorbeeld aan HelloFresh: hier sluit je een abonnement af en elke week worden de boodschappen voor je avondeten thuisbezorgd. Nadeel bij deze webshop is dat je nog wel boodschappen moet doen voor het ontbijt, de lunch, de tussendoortjes en al het andere waar je eten en drinken voor nodig hebt. Ook de Albert Heijn en andere grote supermarkten spelen in op de toenemende online behoefte van de hedendaagse consument. We willen graag alles online kunnen vinden, van adresgegevens tot openingstijden, tot ervaringen maar ook het gemak van online een bestelling plaatsen krijgt een grote invloed op de consumentenmaatschappij. Het duurt even voordat men hieraan went, want we zijn natuurlijk al eeuwenlang gewend aan het boodschappen doen bij de plaatselijke bakker, slager of supermarkt. En dat is de reden dat de grote supermarkten hier langzaam mee omgaan. In eerste instantie kon je bijvoorbeeld je boodschappen laten thuisbezorgen bij de klantenservice van de Albert Heijn, ideaal als je bijvoorbeeld slecht ter been bent en veel boodschappen thuis wilt hebben. Deze boodschappenservice is uitgebreid naar een online service waarbij je je boodschappen op elk gewenst moment van de dag thuis kunt laten bezorgen. Zelfs ’s avonds en in de weekenden. En op een ander adres? Ook geen probleem. Naast de reguliere supermarkten zijn er ook andere bedrijven die op de toenemende vraag inspelen. Hoe digitaal ben jij?